Itabus è una startup per il trasporto passeggeri su gomma. In linea con la sua strategia cloud, Itabus ha scelto Engineering come best player del mercato per progettare i servizi e i sistemi e implementare le necessarie integrazioni e configurazioni per l’intero sistema tecnologico in continua evoluzione.

Vista l'ambizione di Itabus di essere nativamente digitale, abbiamo progettato l’architettura in modo chiaro e innovativo, con metodologie di lavoro agile e “sprint”, e l’interazione tra key user di Itabus, i nostri business analyst ed i technical specialist di prodotto. Abbiamo adoperato servizi AWS: infrastructure services, container services e abstract services e abbiamo adeguato metodologie di sviluppo alle esigenze del cliente, dando vita a piattaforme altamente robuste, affidabili, flessibili. Grazie alle nostre competenze abbiamo implementato alcuni moduli di Salesforce per la componente CRM e Marketing Cloud (i.e. Service Cloud per ticket, ordini, pagamenti e voucher anche attraverso WebtoCase, chat e altri strumenti di contatto con il cliente - digital engagement - , e il Marketing Cloud per push geo-localization, sms, email), integrando Datalake e l'app nativa Itabus. Abbiamo anche implementato applicazioni BI di analytics e dashboard interattive per gestire i dati sull’andamento del Business ed effettuare degli approfondimenti su particolari temi.