Case Study
Sui treni pulizia e decoro sono a portata di tool
Con la digitalizzazione operativa e amministrativa del servizio di pulizia e decoro garantiamo la soddisfazione dei passeggeri.
Where: Italy
Where: Italy
Challenge
Ogni giorno, milioni di passeggeri viaggiano su migliaia di carrozze: curare la loro pulizia e decoro non è solo una questione di igiene ma, soprattutto, anche di immagine e percezione della qualità del servizio.
Dati i numeri e la rilevanza di tale attività, una delle principali società italiane per la gestione del trasporto ferroviario dei passeggeri ha scelto Engineering per aumentare la sua efficienza e produttività.
Approach
Abbiamo adottato un approccio olistico alla soluzione, integrando processi e tecnologie nelle operazioni day-to-day del nostro cliente.
Entrando nel dettaglio la nostra soluzione consiste:
- nell'integrazione del servizio di pulizia e decoro all'interno del ciclo produttivo e manutentivo;
- nella digitalizzazione delle attività amministrative (es. programmazione delle attività, ingaggio dei fornitori, rendicontazione, ispezioni, generazione dei corrispettivi e delle penali, analisi della qualità);
- nella digitalizzazione del lavoro del personale operativo tramite dispositivi mobili;
- nell'integrazione con soluzioni di Workforce Management fornite da terze parti;
- nel rendere accessibili le regole contrattuali all'utenza business, riducendo i costi e i tempi di realizzazione dei nuovi contratti.
Results
Ottimizzazione della disponibilità di materiale
Ottimizzazione della raccolta delle informazioni direttamente sul campo
Aumento della sicurezza e customer satisfaction
Impacts
Technologies
AI & Data
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Il potere dei dati porta servizi, prodotti e processi verso un nuovo livello di "intelligenza".
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