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La Business Intelligence per l'imprenditorialità
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Collegando Knowage al proprio CRM, Confcommercio Umbria ha ottenuto una migliore visualizzazione e analisi dei dati ed è ora in grado di prendere conseguenti decisioni aziendali basate sui dati.
Where: italy
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Challenge
Confcommercio Imprese per l'Italia - Umbria con i suoi 7.000 associati è l'organizzazione più rappresentativa del commercio, del turismo e dei servizi della regione. Necessitava di uniformare la struttura informativa dei diversi centri e utilizzare i dati disponibili per riorganizzare la rete di vendita e individuare nuovi servizi da offrire e nuove categorie da associare.
Approach
I diversi uffici di Confcommercio Umbria utilizzavano sistemi informativi differenti, producendo documenti excel difficilmente confrontabili tra loro.
Solution
Il primo passo è stato raccogliere tutti i dati per garantirne un facile accesso. Questi dati sono stati poi presentati attraverso dashboard interattive che consentivano la condivisione dei dati tra tutti i responsabili delle attività di monitoraggio e analisi.
I cruscotti interattivi hanno permesso all'utente di avere una visione d'insieme immediata dei dati e dei relativi fenomeni. Utilizzando filtri, drill down e cross navigation ha potuto analizzare in modo intuitivo un fenomeno specifico in profondità e su più dimensioni.
Grazie all'incrocio dei dati consentito da Knowage si è evidenziato che il fenomeno di dissociazione da corpi intermedi è per il 70% il risultato della chiusura di attività per mancato ricambio generazionale.
Results
Riorganizzazione della rete di vendita
Nuovi servizi da offrire ai propri associati.
Impacts
Technologies
AI & Advanced Analytics
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Il potere dei dati porta servizi, prodotti e processi verso un nuovo livello di "intelligenza".
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