Case Study
Il Service Design per l’URP Digitale della ASL Barletta-Andria-Trani
Abbiamo realizzato un vero e proprio URP digitale tramite:
CRM e workflow user centered di gestione ticket e mail to case
Progettazione e implementazione Assistente digitale e Flussi conversazionali
Redazione e implementazione di contenuti per articoli knowledge Base su CRM
Il potere dei dati porta servizi, prodotti e processi verso un nuovo livello di "intelligenza".
Reingegnerizzazione del Fascicolo Sanitario della Regione Molise
L'evoluzione faciliterà la condivisione di info tra strutture sanitarie e garantirà ai cittadini l'accesso a un servizio integrato e coordinato.
Introduzione e attuazione del Programma GOL
Introduzione del Programma Garanzia Occupabilità Lavoratori (GOL) nei sistemi informativi per il lavoro e la formazione professionale.
Padovanet - Nuovo portale istituzionale del Comune di Padova
Nuovo sito istituzionale del Comune di Padova realizzato secondo il “Modello di sito per i Comuni” di AgID.
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