Oltre a presentarsi come soggetti affidabili e solidi, le banche e le assicurazioni dovranno vedere nel proprio cliente una “persona” con le sue esigenze, le sue capacità di risparmio e quelle di investimento. Ed è proprio questa l’opportunità e la sfida degli istituti bancari e assicurativi nei prossimi anni: l’integrazione di servizi diversi, per offrire ai propri clienti, grazie all'utilizzo delle nuove tecnologie, gli strumenti finanziari di cui hanno bisogno velocemente senza necessariamente attendere i tempi di implementazione di nuovi progetti.

Fintech è la rivoluzione portata dalle tecnologie digitali nei prodotti e servizi finanziari e assicurativi. Le banche e le assicurazioni dovranno imparare a investire in varie filiere e a comunicare con esse. In questo modo ognuno, facendo il proprio mestiere, alimenterà la ricchezza dell’ecosistema. Dovranno investire in creatività, cultura e tutto quello che farà network.