O reposicionamento estratégico do IT

Fatores determinantes para o sucesso do business são representados pela eficiência e pela flexibilidade do portfólio aplicativo IT. A este propósito, o papel da Application Management está cada vez mais se configurando como um serviço essencial e com grandes potencialidades para realidades empresariais mais complexas.

Com a força de uma experiência plurianual no mercado ICT madurada ao lado dos clientes, Engineering intervem neste campo identificando de modo claro as exigências e destacando de modo geral os limites de uma arquitetura tecnológica ineficaz: de modo especial, excesso de aplicações que cresceram estratificando-se no tempo, na base de projetos sucessivos, na falta de um desenho de conjunto e muitas vezes não baseadas em produtos padrão de mercado mas customizadas.

Esse cenário implica altos custos de manutenção que irão corroer o orçamento de investimento, prazos breves para o desenvolvimento e a entrega de projetos em detrimento da qualidade, carência de governance, dificuldades no controle dos sub fornecimentos e na manutenção dos skill.

Com essa tipologia de clientes, o desafio é antes de mais nada demonstrar o valor reconhecível do IT no business e operar para seu reposicionamento estratégico dentro da empresa. Esse objetivo pressupõe a capacidade de gestão do processo de desenvolvimento e gestão de software de modo industrializado e evoluído, reduzindo ao mesmo tempo os custos e a complexidade do ambiente aplicativo através de sua racionalização, tornando dessa forma mais eficiente a infraestrutura IT no mais amplo sentido. Fator chave pode ser representado pela adoção de novos modelos de delivery caracterizados pela flexibilidade e modularidade, abertura à inovação, bem como o emergir de novas formas contratuais e de pricing.

Uma oferta direcionada

Característica distintiva do suporte de Engineering nesta área é exatamente a capacidade de desenhar com os clientes os modelos organizacionais mais apropriados, fornecer serviços em escala geográfica graças à adoção de Best Practice e padrões reconhecidos universalmente, quais por ex. ITIL® e CMMi.

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