Le informazioni sono la ricchezza di un'organizzazione

Dai disegni ingegneristici ai dati associati ai processi produttivi, dai materiali di marketing alle presentazioni delle vendite: il contenuto non strutturato è un elemento critico per il funzionamento efficiente di un’azienda.

Le informazioni non strutturate permeano tutti i processi organizzativi e produttivi delle grandi organizzazioni: ne esistono di varie forme (esplicite, implicite aggregate...) e in molti formati (documenti di testo, fogli di calcolo, immagini, file XML, pagine web, video e audio in streaming, messaggi e-mail, messaggi istantanei e contenuti statici come i report, i record e le immagini digitalizzate).

Un sistema ECM (Enterprise Content Management) gestisce i contenuti aziendali, fornisce ordine a queste informazioni non strutturate, gestisce la creazione, l’amministrazione, l’elaborazione, la distribuzione e l’archiviazione di qualunque contenuto in base a delle regole di processo definite dagli utenti. Stabilisce delle relazioni tra contenuti, consentendo l’uso dello stesso contenuto in diversi contesti e versioni. Aggiunge funzioni di intelligence, creando schemi di categorizzazione e metadati che rendono più veloci ed efficaci la ricerca e il recupero.

Un sistema di Enterprise Content Management:

  • automatizza l’elaborazione dei contenuti attraverso il ciclo vitale dei contenuti stessi
  • facilita la pubblicazione dei contenuti attraverso più canali: lo stesso contenuto può essere pubblicato su un sito web, trasmesso come fax, stampato come documento di testo e inviato a un dispositivo palmare wireless
  • promuove l’integrazione tra i reparti e i sistemi che precedentemente lavoravano all'interno di silos applicativi.

Engineering da molti anni ha istituito in questa area un Competence Center con l’obiettivo di aumentare la propria capacità di delivery nella realizzazione delle soluzioni ECM per fornire ai propri clienti le migliori soluzioni applicative con un'attenzione particolare all’innovazione.

Il Competence Center ha competenze, professionalità e certificazioni sulle maggiori soluzioni di mercato e quelle Open Source più consolidate per:

  • fornire soluzioni e servizi per trasformare grandi quantità di informazioni in patrimonio aziendale
  • definire, realizzare e gestire infrastrutture di collaboration, content, workflow e knowledge management per grandi organizzazioni pubbliche e private: gestione di documenti, contenuti e flussi documentali, document processing per l’acquisizione dei documenti cartacei, moduli interattivi integrati con ERP, fatturazione elettronica, conservazione sostitutiva, archiviazione e-mail, automazione uffici, web content management, e-learning, enterprise search business analytics
  • supportare i clienti nella selezione degli strumenti che meglio soddisfano i requisiti individuati.

Il team è costituito da 60 risorse dedicate con solida esperienza maturata su progetti complessi in Italia e all’estero e con un know how di dominio che spazia dalle competenze consulenziali per l’analisi di requisiti e di processi per la selezione degli strumenti, a competenze tecniche, applicative e metodologiche per la realizzazione delle soluzioni di ECM (EMC2 Documentum, OpenText, IBM FileNet, MS SharePoint, Alfresco, Kofax e Adobe, Oracle).

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