illycaffé: marca do made in Italy

Distribuído em 140 países do mundo, escolheu Engineering como outsourcer para a completa gestão dos sistemas informativos da empresa.

illycaffè é uma empresa especializada na produção de café, com sede e estabelecimentos de produção em Trieste. A empresa sempre apostou na excelência, tendo na pesquisa e na inovação os seus pontos de força e acompanhando todo o processo do produto, desde o cultivo até a preparação nos bares.

Engineering encarregou-se da gestão de JD Edwards ERP empresarial, do correio eletrônico baseado em Exchange, do documental Sharepoint e do portal das plataformas e-business da empresa.

O serviço de outsourcing é fornecido pelo data center de Pont-Saint-Martin para os ambientes de produção de desenvolvimento e pelo data center de Turim para o serviço de Disaster Recovery que permite a business continuity para todas as aplicações mission critical de illycaffè.

A infraestrutura hw é de tipo dedicado e é constituída por um cluster AIX para o DB Oracle e por 5 server físicos Intel, Windows e Linux, pela virtualização VMware e por um virtual farm Citrix; 15 são os tera de storage dedicados.

O serviço prevê uma gestão e monitorização das aplicações e da infraestrutura tecnológica, baseado na tecnologia BMC Patrol, em modalidade "gold" (H24, 7/7) para os ambientes de produção e "silver" (business hours) para os ambientes de desenvolvimento.