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A gestão das disposições de cobrança e pagamento e dos serviços de moeda eletrônica

Soluções e serviços que visam reduzir os tempos e os custos, otimizar o relacionamento com o cliente e criar uma mais completa e rápida informação interna e externa.

Graças a uma proposta global e integrada - assessoria, systems integration, aplicações, tecnologias, serviços de business process outsourcing ou de managed operations - Engineering presidia a gestão das disposições de cobrança e pagamentos e dos serviços de moeda eletrônica, tornando mais eficiente o sistema dos pagamentos com a consequente redução dos tempos e dos custos, a otimização do relacionamento com o cliente e uma mais completa e rápida informação interna e externa.

O Business dos pagamentos está sujeito a numerosas mudanças, devidas a fatores competitivos (novos players não financeiros) e normativos (SEPA – PSD), que geram uma elevada pressão nas margens e uma evolução da demanda, fazendo emergir a necessidade de um correto modelo organizativo e de uma forte focalização estratégica para:

  • aumentar as receitas, colocadas a risco inclusive pela padronização dos produtos induzida pela SEPA
  • racionalizar os custos operativos
  • criar uma máquina operativa eficiente e ser eficaz em termos de “time to market”
  • fidelizar a clientela.

Engineering propõem soluções e serviços capazes de governar , de maneira eficiente e eficaz, todo o processo das operações de cobranças e pagamentos: desde a aquisição da ordem até ao envio nos circuitos interbancários e vice versa, a gestão em Business Process Service (BPS) do inteiro processo de moeda automática (Terminais, Cartões, Redes , Circuitos, Sistemas de Autorização, Painel consulta operações, Fraud Management), a certificação no circuito internacional e a gestão do pagamento em mobilidade.