Marche Multiservizi: una compliance attiva con Net@DIS

Una soluzione informativa in linea con la normativa vigente nel mercato della distribuzione del Gas.

Marche Multiservizi (MMS) è una multiutility del gruppo Hera per i servizi di pubblica utilità, specializzata nella gestione del ciclo idrico integrato, nei servizi di igiene ambientale e di distribuzione del gas metano.

Prima multiutility nella Regione Marche per volume d'affari, dimensioni industriali e frutto della prima fusione a livello regionale tra aziende del settore, conta:

  • 253 milioni di mc d’acqua venduti
  • un giro d’affari di 4 miliardi di Euro nel 2011
  • una base clienti circa 2 milioni di utenti.

L'introduzione di Net@DIS (in sostituzione della piattaforma SAP – ISU gestita non ancora in unbundling) nasce dall'esigenza di MMS di avere una soluzione informativa in linea con la normativa vigente nel mercato della distribuzione del Gas. 

Contestualmente all’attivazione del Net@DIS è stato realizzato un sistema di comunicazione Application To Application (per i processi normati tra la vendita e la distribuzione).

Il progetto prevede inoltre:

  • lo sviluppo di un’integrazione con la barra telefonica Genesys per la gestione delle chiamate di pronto intervento
  • lo sviluppo di un’integrazione con SAP CO-FI per la gestione dei flussi contabilizzazione dell’emesso
  • lo sviluppo di un’integrazione con un sistema custom di gestione delle letture (realizzato si db access).

Attività svolte:

  • project management
  • analisi funzionale e definizione della soluzione
  • parametrizzazione
  • test funzionale - Collaudo / User Acceptance Test
  • formazione ai key-user
  • avvio e supporto post-avvio.

Benefici Ottenuti: il sistema ottempera agli obblighi previsti dalle recenti normative nel settore gas (per es. 229/12, 99/11).