Il portale di "Governance Operativa" della Regione Veneto

Trasparenza ed efficienza sono gli obiettivi con cui la Regione Veneto monitora i servizi tecnologici via web.

La Regione Veneto, grazie al portale SGO, fornisce servizi tecnologici sempre più cruciali per il buon funzionamento delle istituzioni e del tessuto economico-sociale regionale, nell'esercizio delle funzioni di pianificazione strategica, di controllo della fornitura e di fruizione dei servizi informatici.

Le funzionalità messe a disposizione sul portale permettono di monitorare in maniera puntuale e immediata la fornitura dei servizi IT, sia in termini qualitativi che quantitativi.

Il sistema, grazie alla flessibilità delle componenti implementate (cruscotti informativi e tools di analisi, gestione documentale, strumenti di collaborazione 2.0), ha permesso di creare all’interno del portale dei veri e propri minisiti dedicati a particolari aree tematiche, così da offrire in maniera semplice e immediata alla specifica utenza tutte le informazioni e relativi servizi opportunamente profilati.

Grazie a questo progetto la Regione Veneto dispone oggi di uno strumento di controllo oggettivo, puntuale e in tempo reale su tutti i servizi monitorati, che ha migliorato la qualità dei servizi IT regionali e semplificato la gestione dei fornitori, con immediato beneficio per operatori e cittadini.

L’esperienza trentennale di Engineering insegna che il fattore di successo per una corretta e proficua gestione della fornitura, è dato dalla capacità di garantire un coordinamento continuo tra amministrazione e fornitore, coordinamento che si realizza, da un lato, tramite l’applicazione di metodologie di gestione condivise e consolidate; dall’altro, tramite l’utilizzo di un Sistema di Governance Operativa (SGO) in grado di monitorare tutti i processi operativi.

sgo.regione.veneto.it