NN EUROPE

NN Europe e Engineering: Progetto SAP in ASP e Outsourcing Globale IT

“Un servizio a 360 gradi che ci consente di avere un fornitore che agisce per nostro nome e conto in tutto e per tutto come se fosse la nostra struttura IT e di dedicarci così al nostro core business.” - Ezio Gentili, NN Europe.

Chi è NN EUROPE

Nasce nell’estate del 2000 come joint venture tra SKF, FAG Kugelfischer Georg Schaeffler AG e NN Ball & Roller Inc. per la fabbricazione e la vendita di sfere di acciaio al cromo per cuscinetti a sfera e altri prodotti del settore automotive. Con successive acquisizioni, diventano 5 gli stabilimenti NN Europe attivi in Europa.

Un partner affidabile

Gestire in maniera autonoma i sistemi informativi aziendali e semplificarne l’organizzazione in ottica di gruppo: una decisione forte che, comportando la cessazione del rapporto con la struttura IT di SKF, poneva la necessità di scegliere un partner affidabile che, insieme a una struttura interna IT, si occupasse del disegno e della realizzazione del nuovo sistema IT. Un partner che presentasse le seguenti caratteristiche:

  • capacità di fornire un servizio a 360 ° in ambito IT 
  • competenza su sistemi gestionali del settore manifatturiero
  • interesse a stabilire un rapporto di lunga durata 
  • comprovata affidabilità e solidità
  • immediata fruibilità della soluzione.

La soluzione per gestire la complessità

La scelta si è quindi orientata sull’adozione del template ‘FULL’ della soluzione basata sulla piattaforma ERP (Enterprise Resource Planning) di SAP (moduli FI, CO, AM, SD, MM, PP), completa di una gestione in outsourcing presso Engineering di tutta l’infrastruttura necessaria (fruibile anch’essa in modalità ASP).
Contestualmente NN EUROPE ha identificato nel full outsourcing dei propri servizi IT (mail, internet, LAN /WAN e desktop management) la miglior scelta per la gestione del proprio IT. La scelta dell’outsourcing ha permesso a NN EUROPE di potersi focalizzare completamente sui processi e meno sulla gestione degli ambienti tecnologici

I principali milestone del programma

  • Avviamento del nuovo sistema informativo per lo stabilimento italiano NN EUROPE, comprensivo della soluzione EDI per la gestione dei rapporti con Clienti, Fornitori e Operatore Logistico e del full outsourcing del Sito
  • Revisione processi logistici e amministrativi in logica di gruppo
  • Avviamento del sito di Kilkenny (IRL) inclusa gestione del networking, e in seguito quelli di Eltmann (DE), di Kysucké Nové Mesto (SK) e di Veenendaal (NL) inclusa gestione del networking e servizio e-mail.

I servizi affidati a Engineering

  • Application Server Management
  • Outsourcing dei sistemi
  • Systems Administration
  • Network Monitoring e Management
  • SAP Administration
  • Internet/Mail Services
  • Gestione procedure EDI
  • Help Desk & Call Center
  • Desktop Management (Sito italiano)
  • Application Maintenance.

Il programma prevede la realizzazione di nuovi progetti ed evoluzione e mantenimento del pregresso:

  • estensione del Warehouse Outsourcing, per il sito di Eltmann, coinvolgendo i flussi logistici dei siti produttivi in Slovacchia, Irlanda e Italia
  • gestione Consignment Stock tra i siti produttivi Slovacchia/Irlanda in Germania/Italia
  • implementazione della connessione EDI Consignment Stock del sito produttivo Italia in Francia.

Le chiavi del successo

Engineering ha istituito un team di lavoro dedicato ed esteso per:

  • gestire le attività di integrazione dei diversi siti con attività di change management e roll-out della soluzione ASP
  • supportare, per il sito italiano, gli utenti per ogni attività dell’ambito IT
  • collaborazione con operatore logistico esterno per il sito italiano e con clienti per tutti i siti europei
  • supportare gli utenti della soluzione ASP nelle attività quotidiane di “how to use” e “how to do” della soluzione.