OEM, supplier, importadores e dealer: uma oferta global para o setor automotivo

eGAS2 - Engineering Global Automotive Solutions & Services é a solução Engineering para governar os driver que impactam na cadeia do valor automotivo.

Globalização, Inovação, Racionalização, Sustentabilidade

A indústria automotiva é afetada por estes quatro importantes fatores chave de mudança que investem todos os processos da sua cadeia do valor e todos os atores do seu ecossistema, desde os Original Equipment Manufacturer até os dealer.

Engineering através da  suite de soluções "eGas2" suporta produtores, fornecedores e revendedores no melhor uso das tecnologias ICT para vencer este desafio.

Os módulos da suite (supply chain, manufacturing, sales & after sales, procurement, product development, financial management) gerenciam todos os aspectos da cadeia automotiva e se consolidam numa oferta de infraestrutura ICT de alta confiabilidade, com soluções imediatamente disponíveis, um suporte especialista e a máxima continuidade operativa.

As tendências do Mercado Automotive

Quando se trata de comprar um carro, os canais digitais são hoje a principal fonte de informações para os clientes. Para muitos, o próximo passo poderia ser comprar online. O crescente papel do digital também vale para a experiência vivida pelo cliente durante a visita em um concessionário e durante a experiência de guia. Os consumidores pedem que seja conjugada a mobilidade com a comunicação. Essa é uma grande oportunidade para os OEMs, e a tecnologia está pronta para suporta-los.

eGAS2: a oferta Engineering para o automotive

Com a oferta eGAS2 (engineering Global Automotive Solutions and Services) Engineering oferece aos seus clientes um serviço completo capaz de suporta-los em todos os processos típicos de um OEM.

Automotive Digital Solutions

Engineering tem as competências e a infraestrutura necessária para dotar os OEM das plataformas, das aplicações e das tecnologias necessárias para unir o mundo isico ao digital com o objetivo de valorizar a experiência de aquisição e de guia do cliente.

O objetivo de Engineering portanto é duplo: contribuir a melhorar a Customer Experience com a implementação de novas tecnologias in-store e inside-the-car, e ao mesmo tempo fornecer informações relevantes às casas automobilísticas graças aos dados que essas tecnologias podem detectar e que podem ser utilizados para compreender o comportamento do consumidor.

De modo especial, a oferta e a expertise de Engineering em relação às Digital Solutions inclui:

  • Mobile APPs em suporte dos processos de venda e pós venda em showroom;
  • Mobile APPs B2C para a contínua interação com o cliente;
  • Proximity Marketing, utilizando beacons, câmaras e sensores para detetar presenças, face detection;
  • In-store experience, através da interação de instrumentos Omnichannel (Mobile Devices, Digital Signage, Interactive Billboards, Kiosks, Wereable Devices).

O valor destes dados é sucessivamente recolhido e apresentado sob forma de relatórios e painéis implementados através dos mais difusos sistemas de business intelligence e de visual data discovery. Os mesmos dados podem ser capitalizados e podem alimentar sistemas Big Data, para construir algoritmos de análise preditiva e/ou de prescrição.

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