Serviços e tecnologias no interesse dos cidadãos

Entende-se com “Welfare state” ou “Estado social” um Estado que cuida de garantir direitos e serviços sociais para o bem estar de seus cidadãos, procurando garantir a todos os níveis mínimos de vida que podem interessar a saúde, a educação, a renda ou a habitação.

A gestão destas temáticas, por extensão e complexidade, requer sistemas informativos capazes de suportar processos cada vez mais complexos e interconectados entre eles.

Para serviços que rodam em volta destes âmbitos, a facilidade de acesso dos cidadãos e operadores torna-se também um momento qualificante e central.

Engineering é parceiro histórico das entidades encarregadas da gestão do “Estado social” - como o Ministério do Trabalho, INPS, INAIL - para os quais desenvolve e gerencia os sistemas informativos, quer no concernente às atividades específicas da Entidade quer  para a “típica” gestão interna (pessoal, contabilidade e controle, compras...).

 

Para estas Entidades, Engineering realiza e gerencia sistemas para a cooperação aplicativa e portais para o redirecionamento o intercâmbio dos pedidos e das comunicações obrigatórias entre os diversos sujeitos e níveis de governo, assim como os sistemas para a gestão dos processos e das verificações, os algoritmos de cálculo de cada posição ou dos prêmios de seguro.

A colaboração com estas Entidades, entre as maiores da Europa por volumes gerenciados - como no caso do INPS - requer competências de natureza diferente, não só de tipo funcional ou de “domínio” relativas às temáticas institucionais tratadas, mas também - e não só - de tipo organizativo, em consideração da amplitude, heterogeneidade e difusão no território das múltiplas atividades gerenciadas.

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