150 clienti e oltre metà dei contatori nazionali serviti: i numeri di una leadership

Net@SUITE è la soluzione di Engineering specifica per il mondo Energy & Utilities per la gestione del Billing, Metering, Credit Management, CRM e dell'area amministrativo-logistica.

Un'offerta completa:

  • Servizio Idrico Integrato
  • Distribuzione e vendita Gas
  • Distribuzione e vendita Energia Elettrica
  • Teleriscaldamento
  • Igiene Ambientale.

Engineering vanta ben 150 clienti, dai principali player nazionali alla piccola e media azienda fortemente radicata sul territorio. La quota di mercato di Engineering (per numero di contatori e clienti serviti) è oltre la metà del totale. In particolare:

  • 40% mercato acqua
  • 50% mercato gas
  • 60% mercato energia elettrica (esclusi i contatori gestiti da Enel)
  • circa 60 milioni di bollette emesse ogni anno
  • quasi 30 milioni di utenze gestite (Vendita e Distribuzione).

Questi numeri significano affidabilità, competenza, salvaguardia dell’investimento iniziale e garanzia di continuità. Il grande parco clienti e l’esperienza di processo sono garanzia di copertura di molteplici esigenze: possibilità di accesso a soluzioni standard, necessità ridotta di personalizzazioni, riduzione dei costi di progetto.

Net@SUITE garantisce:

  • l’applicazione dello standard di mercato nella configurazione dell’applicazione (best practice)
  • una riduzione dei tempi di coinvolgimento del cliente
  • l'aderenza alla normativa del settore.

Facendo leva sulla competenza di System Integrator, sui propri Competence Center (Sap ERP e IS-U, Siebel) e su 300 progetti di migrazione, Engineering è in grado di modellare la Net@SUITE e altri prodotti di mercato “best brand” in base ai moduli software attivati e alle esigenze operative del cliente.

La Net@Suite di Engineering dal 2009 è nel Gartner’s Magic Quadrant per prodotti CIS (Customer Information Systems) e MDM (Meter Data Management) per il mercato Energy & Utilities.

Il mercato Energy & Utilities tra cambiamenti e nuovi attori

Vincenzo Tartuferi, Direttore Generale Telco & Utilities

Vincenzo Tartuferi, Direttore Generale Telco & Utilities


Liberalizzazioni, fusioni aziendali, perdita di posizioni monopolistiche, necessità di competere con offerte articolate e flessibili: il mercato Energy & Utilities è attraversato negli ultimi anni da cambiamenti profondi e sottoposto a una pressione competitiva sempre più forte. Le tecnologie IT giocano in questo settore un ruolo chiave.

A fine 2003 Engineering ha acquisito Neta, azienda specializzata e leader di mercato. Insieme hanno dato vita alla Divisione Utilities di Engineering, il più grande polo informatico italiano dedicato a questo settore: dal punto di vista delle dimensioni, del numero dei clienti, delle installazioni di prodotto sul mercato.

Abbiamo cominciato a occuparci delle utility nel 1980; un lasso di tempo abbastanza lungo da consentire all'azienda di maturare competenze e conoscenze tecnologiche e di business uniche per un partner IT, trasferite nei nostri prodotti con continuità e approccio innovativo. Il mercato riconosce la leadership della nostra soluzione che si è arricchita dal punto di vista delle funzionalità, accogliendo le nuove esigenze di business e le nuove norme di regolazione del settore, emanate anche in Italia a un ritmo serrato negli ultimi anni di trasformazione economica.

La piattaforma di nuova generazione, Net@SUITE, realizzata da Engineering per il mercato Energy & Utilities, ha assorbito risorse umane ed economiche imponenti. Una scelta strategica che ha portato alla completa reingegnerizzazione della soluzione precedente, sia dal punto di vista delle funzionalità sia da quello dell'infrastruttura tecnologica, in architettura SOA.

Razionalizzazione, crescita, fidelizzazione della clientela in un mercato divenuto molto competitivo: sono queste le tre variabili su cui si giocheranno nel futuro prossimo le migliori storie imprenditoriali di successo.

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