La soluzione Home Insurance per CNP UniCredit Vita

Engineering mette a disposizione delle compagnie vita e danni un insieme di soluzioni in grado di coprire tutte le esigenze di comunicazione e supporto, attraverso il canale web, sia verso i clienti sia verso i propri intermediari.

La piattaforma utilizzata si basa sui più diffusi strumenti open-source a garanzia di contenimento dei costi e flessibilità d’implementazione. I sistemi sono facilmente governabili dal personale di compagnia, il quale può gestire direttamente i contenuti e tenere sotto controllo le statistiche di navigazione.

Una delle applicazioni significative, sviluppata su questa piattaforma, è costituita dal nuovo sito internet realizzato per CNP-VITA.

Il sito prevede sia l’area pubblica sia l’Home Insurance, ovvero l’area riservata al cliente, compatibile con quanto richiesto dal regolamento IVASS 7/2013.

La soluzione, basata sullo strumento di content management DOTCMS, permette agli utenti di gestire i contenuti garantendo la necessaria dinamicità del sito.

L’infrastruttura ha permesso di realizzare le necessarie connessioni con i servizi dei sistemi di compagnia, garantendo ai clienti la possibilità di consultare:

  • I dati delle proprie polizze
  • I pagamenti effettuati o le scadenze previste
  • I documenti legati ai contratti
  • Il valore corrente degli investimenti.

Completano le funzionalità:

  • La gestione delle richieste alla compagnia (variazioni, informazioni)
  • Le pagine dedicate ai prodotti assicurativi con note informative e andamento dei rendimenti
  • La gestione della sicurezza, degli utenti e delle loro credenziali
  • La reportistica e le statistiche sulla navigazione.